Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Rozumiemy, że prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych są niezwykle ważne. Niniejsza polityka określa, co robimy z Twoimi danymi i co robimy, aby zapewnić ich bezpieczeństwo. Wyjaśnia również, gdzie i w jaki sposób zbieramy Twoje dane osobowe, a także Twoje prawa do wszelkich danych osobowych, które o Tobie posiadamy. Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób to robimy, i informuje Cię o Twoich prawach do prywatności oraz o tym, w jaki sposób prawo Cię chroni.
Niniejsza informacja o ochronie prywatności dotyczy tej witryny internetowej i innych interakcji (np. gdy tworzysz konto na Witrynie, kupujesz lub rejestrujesz się na nasz produkt lub usługę, zapisujesz się na nasz newsletter, zapisujesz się na aktualizacje, otwierasz zgłoszenie pomocy technicznej, gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonu lub kontaktujesz się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych), które możesz mieć z nami. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami, nie wchodź na nasze Witryny internetowe ani na żaden inny aspekt tej witryny internetowej.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące praktyk prywatności, skontaktuj się z nami za pomocą formularza wsparcia/kontaktu na stronie internetowej. Możesz skorzystać z łącza kontaktowego na swojej stronie internetowej lub wysłać wiadomość e-mail na adres kursy@hiquart.eu, aby skontaktować się z administratorem strony internetowej.
Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje umożliwiające identyfikację osoby. Nie obejmują one danych zanonimizowanych. Możemy zbierać i przetwarzać Twoje dane osobowe na różne sposoby:
Dane komunikacyjne obejmujące wszelką komunikację, którą do nas wysyłasz, niezależnie od tego, czy odbywa się to za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych, wiadomości w mediach społecznościowych, postów w mediach społecznościowych lub jakiejkolwiek innej komunikacji, którą do nas wysyłasz.
Dane Klienta obejmują dane dotyczące zakupu towarów i/lub usług, takie jak imię i nazwisko, stanowisko, adres rozliczeniowy, adres e-mail dostawy, numer telefonu, dane kontaktowe, szczegóły zakupu i dane karty.
Dane użytkownika, które obejmują dane o tym, jak korzystasz z naszej witryny internetowej i wszelkich usług online, wraz z wszelkimi danymi, które publikujesz w celu publikacji na naszej witrynie internetowej lub za pośrednictwem innych usług online. Może to obejmować produkty, treści, pliki, kursy, quizy, ankiety lub wszelkie inne treści, które przesyłasz do witryny internetowej lub tworzysz w witrynie.
Dane techniczne, które obejmują dane dotyczące korzystania z naszej witryny internetowej i usług online, takie jak adres IP, dane logowania, szczegóły dotyczące przeglądarki, długość odwiedzin stron w naszej witrynie internetowej, wyświetlenia stron i ścieżki nawigacji, szczegóły dotyczące liczby razy korzystania z naszej witryny internetowej, ustawienia strefy czasowej i inne technologie na urządzeniach, których używasz do uzyskiwania dostępu do naszej witryny internetowej. Źródłem tych danych jest nasz system śledzenia analiz.
Dane marketingowe obejmujące dane dotyczące Twoich preferencji w zakresie otrzymywania materiałów marketingowych od nas i podmiotów trzecich, a także Twoich preferencji komunikacyjnych.
Możemy wykorzystywać Dane Klienta, Dane Użytkownika, Dane Techniczne i Dane Marketingowe w celu dostarczania Ci odpowiednich treści i reklam na stronie internetowej (w tym reklam na Facebooku, Instagram, Google Ads i innych reklam graficznych), a także w celu pomiaru lub zrozumienia skuteczności wyświetlanych reklam.
Możemy otrzymywać dane od stron trzecich, takich jak dostawcy usług analitycznych, np. Google, z siedzibą poza UE, sieci reklamowe, np. Facebook, z siedzibą poza UE, np. dostawcy informacji o wyszukiwaniu, np. Google, z siedzibą poza UE, dostawcy usług technicznych i płatniczych, np. Stripe i Paypal, oraz usług dostawczych, np. brokerzy lub agregatorzy danych.
Możemy również otrzymywać dane z ogólnodostępnych źródeł, takich jak baza danych VAT UE prowadzona przez Komisję Europejską.
Możemy otrzymywać Twoje dane osobowe od różnych podmiotów trzecich i źródeł publicznych, zgodnie z poniższym opisem. Gdy Usługa Strony Trzeciej jest włączona, jesteśmy upoważnieni do łączenia się i uzyskiwania dostępu do Innych Informacji udostępnionych nam zgodnie z naszą umową z Dostawcą Strony Trzeciej. Nie otrzymujemy jednak ani nie przechowujemy haseł do żadnej z tych Usług Stron Trzecich podczas łączenia ich z Usługami. Integracje stron trzecich mogą obejmować
Nie zbieramy żadnych wrażliwych danych o Tobie. Dane wrażliwe odnoszą się do danych, które obejmują szczegóły dotyczące Twojej rasy lub pochodzenia etnicznego, przekonań religijnych lub filozoficznych, życia seksualnego, orientacji seksualnej, poglądów politycznych, przynależności do związków zawodowych, informacji o Twoim zdrowiu oraz danych genetycznych i biometrycznych. Nie zbieramy żadnych informacji o wyrokach skazujących i przestępstwach.
W przypadku, gdy jesteśmy zobowiązani do zbierania danych osobowych na mocy prawa lub zgodnie z warunkami umowy między nami, a Ty nie podasz nam tych danych na żądanie, możemy nie być w stanie wykonać umowy (na przykład dostarczyć Ci towarów lub usług). Jeśli nie podasz nam potrzebnych danych, możemy być zmuszeni anulować zamówiony produkt lub usługę, ale jeśli to zrobimy, powiadomimy Cię o tym w odpowiednim czasie.
Będziemy używać Twoich danych osobowych tylko wtedy, gdy jest to prawnie dozwolone. Najczęstsze zastosowania Twoich danych osobowych to:
Zasadniczo nie opieramy się na zgodzie jako podstawie prawnej przetwarzania Twoich danych osobowych, poza wysyłaniem Ci komunikatów marketingowych za pośrednictwem poczty e-mail lub wiadomości tekstowej. Masz prawo wycofać zgodę na marketing w dowolnym momencie, kontaktując się z nami za pomocą formularza kontaktowego na Stronie internetowej lub korzystając z ustawień prywatności w swoim profilu.
Poniżej znajduje się opis sposobów, w jakie zamierzamy wykorzystywać Twoje dane osobowe, oraz podstaw prawnych, na których będziemy przetwarzać takie dane. Wyjaśniliśmy również, jakie są nasze uzasadnione interesy, gdy jest to istotne.
Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o więcej niż jedną podstawę prawną, zależnie od konkretnego celu, w jakim wykorzystujemy Twoje dane.
Dane komunikacyjne: Przetwarzamy te dane w celu komunikowania się z Tobą, prowadzenia dokumentacji oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych. Naszą prawną podstawą tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, które w tym przypadku polegają na odpowiadaniu na wiadomości wysyłane do nas, prowadzeniu dokumentacji oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych.
Dane Klienta: Przetwarzamy te dane w celu dostarczenia zakupionych przez Ciebie towarów i/lub usług oraz w celu przechowywania zapisów takich transakcji. Naszą prawną podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy między Tobą a nami i/lub podjęcie kroków na Twoje żądanie w celu zawarcia takiej umowy.
Dane użytkownika: Przetwarzamy te dane w celu obsługi naszej witryny internetowej i zapewnienia, że dostarczamy Ci istotne treści, aby zapewnić bezpieczeństwo naszej witryny internetowej, utrzymywać kopie zapasowe naszej witryny internetowej i/lub baz danych oraz umożliwić publikację i administrację naszej witryny internetowej, innych usług online i działalności. Naszą prawną podstawą tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, które w tym przypadku umożliwiają nam prawidłowe administrowanie naszą witryną internetową i naszą działalnością.
Dane techniczne: Przetwarzamy te dane, aby analizować korzystanie z naszej witryny internetowej i innych usług online, administrować i chronić naszą działalność i witrynę internetową, dostarczać Ci odpowiednie treści i reklamy witryny internetowej oraz zrozumieć skuteczność naszej reklamy. Naszą prawną podstawą tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, które w tym przypadku umożliwiają nam prawidłowe administrowanie naszą witryną internetową i naszą działalnością oraz rozwijanie naszej działalności i decydowanie o naszej strategii marketingowej.
Dane marketingowe: Przetwarzamy te dane, aby umożliwić Ci udział w naszych promocjach, takich jak konkursy, losowania nagród i darmowe prezenty, aby dostarczać Ci odpowiednie treści i reklamy na stronie internetowej oraz mierzyć lub rozumieć skuteczność tej reklamy. Naszą prawną podstawą tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, które w tym przypadku polegają na badaniu, w jaki sposób klienci korzystają z naszych produktów/usług, aby je rozwijać, rozwijać naszą działalność i decydować o naszej strategii marketingowej.
Możemy używać Danych Klienta, Danych Użytkownika, Danych Technicznych i Danych Marketingowych, aby dostarczać Ci istotne treści i reklamy witryny (w tym reklamy na Facebooku lub inne reklamy wyświetlane) oraz mierzyć lub rozumieć skuteczność reklam, które Ci serwujemy. Naszą prawną podstawą tego przetwarzania są uzasadnione interesy, którymi jest rozwijanie naszej działalności. Możemy również używać takich danych, aby wysyłać Ci inne komunikaty marketingowe. Naszą prawną podstawą tego przetwarzania jest zgoda lub uzasadnione interesy (mianowicie rozwijanie naszej działalności).
Podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych w celu przesyłania Ci komunikatów marketingowych jest Twoja zgoda lub nasze uzasadnione interesy (mianowicie rozwój naszej działalności).
Zgodnie z przepisami o ochronie prywatności i komunikacji elektronicznej (PECR/RODO) możemy wysyłać do Ciebie nasze komunikaty marketingowe, jeśli:
Dokonałeś zakupu lub zwróciłeś się do nas z prośbą o informacje na temat naszych towarów lub usług lub wyraziłeś zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych i w każdym z tych przypadków nie zrezygnowałeś z otrzymywania takich komunikatów od tego czasu.
Zgodnie z tymi przepisami, jeśli jesteś spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, możemy wysyłać Ci e-maile marketingowe bez Twojej zgody. Nadal możesz jednak zrezygnować z otrzymywania od nas e-maili marketingowych w dowolnym momencie.
Zanim udostępnimy Twoje dane osobowe osobom trzecim do celów marketingowych, uzyskamy Twoją wyraźną zgodę.
Możesz w dowolnym momencie poprosić nas lub osoby trzecie o zaprzestanie wysyłania Ci wiadomości marketingowych. W tym celu zaloguj się na stronie internetowej i zaznacz lub odznacz odpowiednie pola wyboru, aby dostosować swoje preferencje marketingowe, lub skorzystaj z linków rezygnacji znajdujących się w dowolnej wiadomości marketingowej wysłanej do Ciebie lub wysyłając do nas wiadomość e-mail za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Jeśli zrezygnujesz z otrzymywania wiadomości marketingowych, rezygnacja ta nie będzie dotyczyć danych osobowych przekazanych w wyniku innych transakcji, takich jak zakupy, rejestracje gwarancji itp.
Być może będziemy musieli udostępnić Twoje dane osobowe podmiotom wymienionym poniżej:
Dostawca platformy kursów online Zenler.com, który będzie przetwarzał Twoje dane. Zawarliśmy aneks do umowy o przetwarzaniu danych z Zenler w celu przetwarzania Twoich danych. Inne firmy w naszej grupie, które świadczą usługi informatyczne i administracyjne oraz zajmują się raportowaniem kierownictwa. Dostawcy usług, którzy zapewniają infrastrukturę w chmurze, hosting wideo, platformy wideo na żywo, dostawcę poczty e-mail, usługi informatyczne i administracyjne.
Doradcy zawodowi, w tym prawnicy, bankierzy, audytorzy i ubezpieczyciele, którzy świadczą usługi konsultingowe, bankowe, prawne, ubezpieczeniowe i księgowe. Organy rządowe, które wymagają od nas raportowania działań przetwarzania. wymagają raportowania działań przetwarzania w określonych okolicznościach. Strony trzecie, którym sprzedajemy, przenosimy lub łączymy części naszej działalności lub naszych aktywów.
Wymagamy, aby wszystkie strony trzecie, którym przekazujemy Twoje dane, szanowały bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i traktowały je zgodnie z prawem. Zezwalamy takim stronom trzecim na przetwarzanie Twoich danych osobowych wyłącznie w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.
Udostępniamy Twoje dane osobowe w ramach naszej grupy spółek, co wiąże się z przekazywaniem Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Kraje spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) nie zawsze zapewniają taki sam poziom ochrony danych osobowych, dlatego prawo europejskie zabrania przekazywania danych osobowych poza EOG, chyba że przekaz spełnia określone kryteria.
Wielu z zewnętrznych dostawców usług Zenler ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), więc przetwarzanie przez nich Twoich danych osobowych będzie wiązało się z transferem danych poza EOG.
Za każdym razem, gdy przekazujemy Twoje dane osobowe poza EOG, dokładamy wszelkich starań, aby zagwarantować podobny poziom bezpieczeństwa danych, upewniając się, że wdrożony został co najmniej jeden z następujących środków bezpieczeństwa:
Nasz dostawca platformy kursów online Zenler z siedzibą w Wielkiej Brytanii jest naszym podmiotem przetwarzającym dane, a Zenler zawarł umowę o przetwarzaniu danych dla podmiotu przetwarzającego w celu ochrony Twoich danych osobowych. Będziemy przekazywać Twoje dane osobowe wyłącznie do krajów, które zostały uznane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przez Komisję Europejską; lub W przypadku korzystania z usług niektórych dostawców usług możemy korzystać ze specjalnych umów, kodeksów postępowania lub mechanizmów certyfikacji zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które zapewniają danym osobowym taką samą ochronę, jaką mają w Europie; lub W przypadku korzystania z usług dostawców z siedzibą w Stanach Zjednoczonych możemy przekazywać im dane, jeśli są częścią Tarczy Prywatności UE-USA, która wymaga od nich zapewnienia podobnej ochrony danych osobowych udostępnianych między Europą a USA. W przypadku korzystania z usług dostawców z siedzibą w Stanach Zjednoczonych (na przykład Amazon, Sendgrid) możemy przekazywać im dane, jeśli podpisaliśmy aneksy dotyczące przetwarzania danych dla dostawcy w celu zapewnienia ochrony danych udostępnianych między Europą a USA.
Jeśli żadne z powyższych zabezpieczeń nie jest dostępne, możemy poprosić o Twoją wyraźną zgodę na konkretny transfer. Będziesz mieć prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat konkretnego mechanizmu, z którego korzystamy podczas przesyłania Twoich danych osobowych poza EOG, wyślij wiadomość e-mail na adres support@zenler.com.
Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, wykorzystaniu lub dostępowi do Twoich danych osobowych w sposób nieautoryzowany, ich zmianie lub ujawnieniu. Ponadto ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do tych pracowników, agentów, kontrahentów i innych osób trzecich, które mają biznesową potrzebę poznania takich danych. Będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.
Wdrożyliśmy procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych. Powiadomimy Ciebie oraz odpowiedni organ regulacyjny o naruszeniu, jeśli będziemy do tego prawnie zobowiązani.
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe wyłącznie tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, w jakich je zebraliśmy, w tym w celu wypełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.
Podejmując decyzję o właściwym okresie przechowywania danych, bierzemy pod uwagę ich ilość, charakter i wrażliwość, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieautoryzowanego użycia lub ujawnienia, cele przetwarzania, czy można je osiągnąć innymi sposobami, a także wymogi prawne.
Ze względów podatkowych prawo wymaga od nas przechowywania podstawowych informacji o naszych klientach (w tym danych kontaktowych, tożsamości, finansowych i transakcyjnych) przez sześć lat od momentu, gdy przestaną być naszymi klientami.
W niektórych okolicznościach możemy zanonimizować Twoje dane osobowe w celach badawczych lub statystycznych. W takim przypadku możemy wykorzystywać te informacje bezterminowo, bez konieczności wcześniejszego powiadomienia.
W pewnych okolicznościach przysługują Ci prawa wynikające z przepisów o ochronie danych w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Obejmują one prawo do:
Więcej informacji na temat tych praw można znaleźć na stronie:
Jeżeli chcesz skorzystać z któregokolwiek z praw wymienionych powyżej, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie internetowej.
Nie będziesz musiał płacić opłaty za dostęp do swoich danych osobowych (ani za korzystanie z innych praw). Możemy jednak pobrać rozsądną opłatę, jeśli Twoje żądanie jest ewidentnie bezpodstawne, powtarzalne lub nadmierne. Alternatywnie możemy odmówić spełnienia Twojego żądania w tych okolicznościach.
Możemy potrzebować od Ciebie konkretnych informacji, aby pomóc nam potwierdzić Twoją tożsamość i zapewnić Ci prawo dostępu do Twoich danych osobowych (lub do wykonywania któregokolwiek z Twoich innych praw). Jest to środek bezpieczeństwa mający na celu zapewnienie, że dane osobowe nie zostaną ujawnione żadnej osobie, która nie ma prawa ich otrzymać. Możemy również skontaktować się z Tobą, aby poprosić Cię o dodatkowe informacje w związku z Twoją prośbą, aby przyspieszyć naszą odpowiedź.
Staramy się odpowiadać na wszystkie uzasadnione prośby w ciągu 30 dni. Czasami może nam to zająć więcej niż 30 dni, jeśli Twoja prośba jest szczególnie złożona lub złożyłeś/aś wiele próśb. W takim przypadku powiadomimy Cię i będziemy Cię informować na bieżąco.
Możemy zawierać linki do stron internetowych, dodatków i aplikacji stron trzecich. Kliknięcie tych linków lub włączenie tych połączeń może umożliwić stronom trzecim zbieranie lub udostępnianie danych o Tobie. Nie kontrolujemy tych stron internetowych stron trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich oświadczenia o ochronie prywatności. Po opuszczeniu naszej witryny zachęcamy do przeczytania informacji o ochronie prywatności każdej odwiedzanej witryny.
Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie lub niektóre pliki cookie przeglądarki lub powiadamiała Cię, gdy witryny ustawiają lub uzyskują dostęp do plików cookie. Jeśli wyłączysz lub odrzucisz pliki cookie, pamiętaj, że niektóre części tej witryny mogą stać się niedostępne lub nie działać prawidłowo. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, których używamy, zapoznaj się z Polityką plików cookie.
Podając nam swoje dane, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk, a także jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw ustawowych, możesz skontaktować się z firmą Zenler w dowolnym momencie.
Możesz się z nami skontaktować poprzez formularz kontaktowy/wsparcia na Stronie internetowej.
Jeśli nie jesteś zadowolony z jakiegokolwiek aspektu sposobu, w jaki zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane, masz prawo złożyć skargę do Information Commissioner's Office (ICO), brytyjskiego organu nadzorującego kwestie ochrony danych (www.ico.org.uk). Bylibyśmy wdzięczni, gdybyś najpierw skontaktował się z nami za pośrednictwem poczty e-mail na adres support@zenler.com, jeśli masz skargę, abyśmy mogli spróbować ją rozwiązać.
Bardzo ważne jest, aby informacje, które o Tobie posiadamy, były dokładne i aktualne. Prosimy o poinformowanie nas, jeśli w dowolnym momencie Twoje dane osobowe ulegną zmianie, wysyłając do nas wiadomość e-mail za pośrednictwem formularza wsparcia/kontaktu LUB zaktualizuj swój profil na swoim koncie.